2023年6月28日，安吉县梅溪水上服务区正式投入运营，至今已运营一周年。一年以来，安吉梅溪水上服务区累计接待900多人次；办理各类船舶预约登记405艘次；开展营运检验480艘次；完成垃圾上岸8797单，20.09吨；完成污水上岸8187单，1392.13吨……梅湖线航道上往来的船员可以在此享受废弃物回收、船舶供水供电、购物以及政务办理等服务，跑船人的日子也能像岸上一样方便快捷。

安吉港航辖区内注册了580艘船舶，有60%在异地营运。“一般情况下，船户需要把船开回安吉接受检验。”安吉县港航管理中心相关负责人介绍，这不仅耽误运输生意，而且加重了船户的负担。

船检不可缺，如何才能减轻船户负担？安吉港航部门主动转变服务方式，探索出了“送检上门”的新路子。自服务区启动以来，该县100多名船户享受到了该项便利服务。

船户们长时间生活在水上，期盼的不过是“便利”二字。梅溪服务区启动运营时，安吉县港航管理中心在服务区开设了“船检+政务+法律”政务直办服务大厅，内置“安心办政务服务”四季便利店，还率先建立了该市首个海事法律服务站。

“船户上岸后就能就近办理船舶检验、换证以及水运业等36项审批事项，还能办理航运、海事等相关法律的咨询和援助服务，满足用法需求。”该中心船舶检验科科长章发军表示。

此外，中心也积极拓展业务，根据群众需求，开展船舶抵押业务、与湖州其他市区共同推动开展通检互认工作。

梅溪水上服务区以船员实际需求为主线，不断完善服务区维修保养“靠泊即有”、生活供给“下船即有”、文化娱乐“得闲即有”的多元服务体系。除提供靠泊、供水供电等基础服务外，还提供快递寄存、信息交互、生活购物、加水等多项服务，让船员感受到“家”的温暖。

在服务区锚泊区，300多米岸线上有12个500吨级泊位，能够同时满足60条船停靠。岸边，县港航管理中心积极对接国网及相关部门，采购6套岸电供电设备进行安装，可提供6条船舶同时充电。“电价1度是3毛1，每度电比民用电便宜近0.17元，节省用电成本，吸引更多停靠的船舶使用岸电，减少使用柴油机动车发电，降低碳排放。”该中心港口运输科科长潘祎介绍。

为给船户提供更优质的服务，梅溪水上服务区还积极打造清廉站所，推出廉情反馈码，办事群众可通过扫码对窗口办事人员的服务进行监督评价，还可以反馈建议。

据了解，接下来，安吉县港航管理中心还将进一步深化智慧港航建设，加强与县交通、政务办等部门之间的沟通协作，引进便民超市、公共自行车、保险等服务，打造具有高水平、高质量服务，让群众满意的水上服务区。

□记者 袁梦南 通讯员 钱兆辉