8月21日早上5点50分，新昌县最南部的山区镇——回山镇开出了第一班客货邮班车，车上载有一堆特殊的“乘客”，它们是来自回山镇的茭白、西瓜，约1个小时后就到达新昌客运西站，经相关负责人分拣二次运输，半小时内，货物就送上了城里人的餐桌。

回山地处高山台地，气候湿润，昼夜温差大，非常适合茭白生长。回山茭白在2003年就获得省农博会金奖，2004年获省级无公害农产品认证和市级绿色农产品认证，2008年获省农业特色优势产业，已成为回山远近闻名的一张名片。

“是县交通执法队吗？我们短距离半日达的茭白运输是个难题，希望能得到你们的帮助！”不久前，回山镇人民政府打电话向该队副队长苏玉坤求助。原来随着生活水平提高，城市人对茭白新鲜度提出了更高要求——由“隔日达”提高到“半日达”，甚至是“小时达”，而这恰恰是当前普通快递的短板，该县交通执法队决心从客货邮破题。

“百姓存在的现实需求而没有解决其实就是一种矛盾，它们不是直接对抗性的，而是一种潜在的。而解决这些矛盾，其实也是践行‘枫桥经验’的一种具体体现。”苏玉坤说，于是，新昌县交通执法队工作人员通过“四下基层”调研，了解百姓具体需求，最终决定将客货邮班车首班时间再提前一点，以便能让新鲜茭白更早一点运到城里，做到既节约运输成本，又卖出更高的价钱，增加更多村民收入。

作为山区县的新昌，“需求矛盾”多在基层，在农村对于实现更高水平的城乡公共服务均等化更为迫切。在交通领域，这两年新昌县农村客货邮高速发展，其先后获评农村客货邮融合发展四星级样板县，在全省6个四星级样板县中排名第一，“新畅达，畅通城乡共富路”项目入选全国第四批农村物流服务品牌名单，全省仅3个项目上榜。

更高水平的需求是永无止境的，为了让人民满意，今年来，新昌县交通运输行政执法队以坚持好发展好新时代“枫桥经验”为指导，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，把推动高质量客货邮融合发展打造成为“枫桥式”典型案例，实现“矛盾少、秩序好、群众有感、行业向好”的发展目标。

“实现每个乡镇街道客货邮线路全覆盖、实现客货邮智能交换箱全覆盖、货源组织体系全覆盖等‘三个全覆盖’是我们今年的重点目标。”苏玉坤说。

预计到8月底，新昌县将开通羽林、南明、沃洲三个镇街客货邮融合专线，届时新昌12个乡镇（街道）将实现客货邮融合专线全覆盖。“羽林、南明、沃洲三个镇街就在城区或者靠近城区，快递本身就相对发达，但是快递频次少，个别需求不能满足。于是我们紧盯老百姓更高频次的寄递需求，通过调研，设置合理线路和班车，解决了快递频次不足的难题。”苏玉坤表示。

如今，在新昌20多条客货邮融合班线上，共设置了53个快递智能交换箱，提前且超额完成了原定的50个目标任务。今后，途经行政村快递可直接放在无人智能交换箱中，相关工作人员凭短信通知取到村里二次分拣派送。既节约了成本，又提高了客货邮融合班线的效率，还解决了“乘客要快速出行”的矛盾。

“接下来，我们新昌县将重点实现货源组织体系全覆盖这一目标。以全县之力，牵头农村农村局、属地乡镇街道、物流公司等多个部门和单位，共同推动农副产品的产运销一条龙服务，助力乡村振兴，百姓致富。在有条件的地方，我们正在加快试点。”苏玉坤说。

□黄俊 徐云锋 甘恬骅 杨可欣