导报讯 2025年12月31日，S13练杭高速德清服务区内，“驿路无忧”救护队的队员正为过往司乘人员测量血压、检测血糖，并讲解冬季出行健康与急救知识。这支活跃在高速服务区的应急队伍，是浙江交通集团高速驿网服务区深化“驿路无忧”应急保障体系、护航公众平安出行的生动写照。

高速公路服务区人流车流密集，突发健康事件时有发生。为把握急救“黄金时间”，德清服务区依托红十字救护站，组建了以员工为核心，联动志愿者和医护人员的“驿路无忧”应急救护队。团队共20余人，核心成员均持证上岗，实现“专业救护常在身边”。团队实行24小时双班值守及节假日“定点+流动”巡查模式，形成“快速响应、初步救护、联动转运、定期复盘”的处置闭环。

近年来，高速驿网服务区不断加强应急保障能力建设。目前已在全省67对服务区（含停车区）配备AED除颤仪136台；医疗急救箱实现全覆盖，所有药箱均置于服务台醒目位置，内置基础应急药品。为确保设备会用、能用，各服务区还定期开展理论讲解、案例分析和实操演练，推动员工急救能力提升。

“我们联合红十字会开展常态化培训，重点教授心肺复苏、AED使用、海姆立克急救等技能，并演练烫伤处理、止血包扎等服务区常见场景，确保每位员工在关键时刻都能有效施救。”德清服务区管理人员周勃表示。

目前，高速驿网服务区已有760余名关键岗位员工取得红十字救护员证。各服务区还与属地医院建立了急救协同机制，并实现公众责任险全覆盖，切实保障司乘出行安全。

□记者 李晓玉 通讯员 蔡玮珍 周勃 王钰晨