为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，春运期间，铁路杭州站从优化服务细节入手，推出了六项服务举措，并策划多元主题活动，让这个春运旅客归途更安心、更顺心、更暖心。 □记者 张亚菁/摄影报道