秀洲

导报讯 2月24日，浙江交通集团乍嘉苏高速公路嘉兴秀洲收费站收到一封感谢信，写信人是江苏淮安的金女士。信中，金女士对收费站及新塍服务区工作人员的热心帮助表达了诚挚谢意，感谢他们快速为自己找回了遗落在服务区的背包。

“背包丢了，证件全在里面，这可怎么办！”2月20日上午11时许，乍嘉苏高速公路秀洲（副）收费站外广场上，从江苏淮安自驾来浙的金女士一家满脸焦急。原本打算前往海宁观潮的他们，刚刚驶出收费站，却发现随身背包遗忘在了途经的新塍服务区餐厅。

由于秀洲（副）收费站为单方向通行站点，车辆无法直接调头返回。进退两难之际，收费员陈海芳迎了上来。

“别着急，我们来想办法。”陈海芳了解情况后，安抚着金女士情绪，同时将情况报告给当班班长樊骅。

接到求助，樊骅立即联系上新塍服务区管理方，请求协助搜寻。很快，服务区餐厅工作人员在用餐区找到了那只被遗落的背包。

背包找到了，可如何送还呢？金女士一家急于赶赴海宁，不便久等。“要不我们先帮您保管，等您返程时再来取？”樊骅的提议让金女士松了一口气。更让她感动的是，经工作人员协调，背包将转送至金女士返程时将经过的苏州方向服务区服务台，并安排专人妥善保管。

从焦急求助到安心上路，整个过程不到一小时。感动之余，金女士特意准备了一封感谢信：“本以为找不回来了，没想到浙江高速的工作人员这么热心、这么高效，让我们一家人的旅途从‘惊’转‘喜’。”

□记者 王君 通讯员 戚俊杰

江山

导报讯 2月22日上午，江山市民毛阿姨乘坐虎山至石门支线公交车回家。下车解安全带时，不慎将系在一起的背包带子一同解开，背包遗落在车上。“包里有1000多块钱，还有身份证、医保卡。”想起当时的情景，毛阿姨的心绪依然不能平静。

心急如焚的毛阿姨立即搭上后面一班公交车，直奔虎山公交站场站。另一边，驾驶前一辆公交车的杨爱君到达终点站后，在检查车厢时发现了毛阿姨遗落的黑色背包，立即上交站务室保管。

接过失而复得的背包，毛阿姨激动得眼眶泛红，当场拨打12345政务服务热线，执意要“好好表扬杨师傅”。她动情地说：“这笔钱是过年孩子们给的，虽然数额不大，但那是儿女对我的关心。杨师傅不仅帮我挽回了损失，还守护了这份亲情。”

面对赞誉，杨师傅表示：“这是我们应该做的，大家高高兴兴出门，我们多做一点小事，也是为春节添一份暖意啊！”

□记者 袁若琦 通讯员 祝建卫 周雨璐