导报讯 为方便学生上下学出行、持续优化校园周边交通环境，杭州公交求知专线服务进行全面数字化升级。即日起，求知专线预约全面迁移至线上，并新增车辆实时查询功能，实现从“路上等”到“指尖约”，以更便捷、更智能、更安心的服务，守护孩子们的求学路。

记者了解到，截至2026年2月底，杭州求知专线线路总数已达682条，覆盖全市175所中小学及幼儿园，日均为5.9万名学生提供安全、便捷的定制化接送服务。自2018年首条求知专线开通以来，这项暖心服务已陪伴杭城学子近八年，从无到有、从点到面覆盖杭城大街小巷，既承载着孩子们的欢声笑语，也有效缓解了学校周边交通拥堵状况。

随着家长与学生出行需求持续增长，传统线下登记、电话咨询等预约模式流程繁琐、信息沟通不及时等短板日益凸显。为提升服务效率与用户体验，杭州公交简化流程、打通数据，将全市求知专线预约服务统一迁至“杭州公共交通”微信小程序，家长足不出户、动动手指即可完成预约，省心又高效。

打开微信，搜索“杭州公共交通”小程序或扫描专属二维码，进入“求知专线”板块即可使用两大核心功能。目前，全市已开通的求知专线信息全部纳入系统，涵盖线路走向、停靠站点、发车时间等详情，家长可根据学校、住址快速筛选、一键申请。

此次升级同步上线实时查询功能，解决家长“看不到车、摸不准点”的焦虑。家长在小程序内选定对应线路，即可实时查看车辆位置与行驶路段。班车发车前半小时，系统自动解锁位置信息，方便家长把控出门时间，避免孩子过早候车或错过班车，让出行更安心、更放心。

下一步，杭州公交还计划上线上下车刷卡提醒服务。学生刷杭州通学生卡或学生市民卡乘车、到站时，家长均可即时收到消息通知，实现“家门—校门”全程可视化守护。

□记者 崔义刚 通讯员 朱方晋 江婷钰