导报讯 近日，浦江县交通运输局收到一面印有“为民服务暖人心为民解忧办实事”的锦旗。货车司机张师傅感谢执法人员帮助其追回1469元运费。

2025年10月27日，张师傅承接一笔从浦江县发往福州市的货运订单，运费1469元，然而下单人迟迟不肯支付。接到求助后，浦江县交通运输局立即启动“接诉即办”机制，多次与下单人沟通，但均无果。

执法人员继续加强与平台方和发货方沟通协调。最终，平台方和发货方先行垫付运费，再向下单人追偿，解决了张师傅的燃眉之急。

针对纠纷中发现的平台用户实名注册落实不到位问题，浦江县交通运输局发出工作提醒，督促其严格落实相关公约要求，实施货主实名认证，严格审核货主身份信息。

□通讯员 黄舒琪 黄棋林