■记 者 张宇青

通讯员 俞一峰

本报讯 12月的平湖，寒气已至，而在寒风中奔波的外卖小哥、环卫工人、快递员等户外工作者却因为金平湖职工服务驿站感受到了“家”的温暖。近日，省总工会揭晓了浙江工会助力高质量发展建设共同富裕示范区的十大创新案例，我市总工会“一‘心’一‘驿’打造户外劳动者‘1公里’服务圈”榜上有名。

事情还要从2018年说起。当时，市总工会发起了清凉“一杯水”行动，目的是为户外工作者送上一份关怀和“清凉”。也正是在这个背景下，金平湖职工服务驿站应运而生。2019年，市总工会又以“一公里范围内建立一家驿站”为目标，在全市的窗口单位和沿街商铺展开了金平湖职工服务驿站的创建工作，全力打造“一公里”服务圈。自此，服务真正成为宣传党的政策理论的“宣传站”、为民办实事的“服务站”、助力社会发展的“加油站”。

如今，金平湖职工服务驿站早已在平湖落地生根，并呈现出蓬勃发展之势。日前，记者来到位于吾悦广场的金平湖职工服务驿站，一进门，雨伞、沙发、饮水机等便民设施映入眼帘，几位外卖小哥正在站里小憩。“中午没单的时候可以在这里喝喝茶，看看书，休息休息，顺便给手机充充电。”外卖小哥宋泽对服务驿站竖起了大拇指，以前，他只能在路边等待接单，现在，他坐在驿站的沙发上，一旁的手机正在充电，再也不用顶着刺骨的寒风，倚在电动车上休息了。送外卖不是一件轻松的活计，每天近10个小时骑着电动车在严寒酷暑中穿梭于城市间，特别现在天气冷，一天下来，身体、精神的负荷比较大，而驿站就像是一个港湾，让他在疲惫的时候感受到“家”一样的温暖。

不仅如此，宋泽对最近金平湖职工服务驿站正式上线高德、百度地图的做法也是赞不绝口，这样像他一样的户外工作者就可以随时定位最近的服务驿站及时休息。而之前，市民只能通过微信的“工享E家”小程序来对金平湖职工服务驿站的点位进行查询、导航。市总工会考虑到在我市从事外卖服务的户外工作者多为外来务工的新居民，对小程序并不熟悉，所以金平湖职工服务驿站上线了高德、百度地图，让户外工作者能够更好地安排自己的工作和休息时间。

哪里职工有需求，市总工会的服务触角就伸到哪里。近年来，市总工会始终坚持将金平湖职工服务驿站的建设作为改善民生、优化提升人文营商环境的重要途径。一方面，深化数智赋能，积极推进驿站建设智能化升级，通过数字地图，使得户外工作者能迅速精准地导航至最近的休息点。另一方面，管理人员可通过实时监测人流量、物资储备量等数据，全面掌握各个驿站的实际使用状况，为物资调配等提供准确的分析和参考，从而有效提高管理效率，实现精细化管理。