为更好地倾听客户心声、了解客户需求，进一步提升网点金融服务质量和客户体验，近日邮储银行平湖市支行党支部书记、行长娄勤超来到支行营业部，化身“大堂经理”开展“行长值大堂”活动。

在营业部值大堂期间，娄勤超始终面带微笑，热情接待每一位前来办理业务的客户，做好客户引导、分流和厅堂服务等工作，以“拉家常”的方式与客户亲切交流，了解客户需求并介绍支行热销的金融产品。在大堂服务过程中，她还利用间隙时间与网点员工进行交流沟通，了解他们在日常工作中遇到的困难和问题，鼓励他们不断提高服务质量，为客户提供更加优质的金融服务。

邮储银行平湖市支行表示，将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续开展“行长值大堂”活动，不断优化服务流程、提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。