■记 者 张宇青

通讯员 夏晓蕾 陈笑怡

本报讯 近日，当湖街道东方社区的陈先生因邻居张先生的直播活动严重影响其休息，多次沟通无果后选择报警，得益于当湖街道联勤共治中心的高效运作，不仅成功解决了纠纷，还消除了一起安全隐患。

原来，张先生是一名羽绒服线上主播，每天凌晨和晚上都会在家中直播。由于声音较大，邻居不堪其扰，报警寻求解决。由于这是一起非警务、非紧急的纠纷类求助报警，警情被移交到了入驻当湖街道联勤共治中心的“平治110”平台。

“平治110”队员上门时发现，张先生不仅在家直播，还存在“住改仓”的问题，在住宅内堆积大量货物，有一定的消防安全隐患。“平治110”平台迅速协调同样入驻联勤共治中心的当湖街道市场监管、综合执法、消防等部门联合上门，依职权在各自管辖范围内介入调查。

市场监管部门对张先生的直播经营活动进行了规范指导，综合执法部门对其“住改仓”问题提出了整改要求，消防部门则对消防安全隐患进行了排查和整改指导。在多部门联合调解督促下，张先生接受了整改建议，对“住改仓”问题进行了整改，并增设隔音设施减少对邻居的影响。“过去遇到这样的事，不知道该找哪个部门，通过联勤共治中心综合协调，问题解决得又快又好。”陈先生对处理结果表示满意。

这起纠纷的高效解决，得益于当湖街道联勤共治中心的创新运作模式。联勤共治中心是当湖街道为解决过去执法力量分散、部门协调不畅等问题，探索出的基层治理新路子。“过去在处理‘住改仓’、噪音扰民等问题时，往往存在‘进门难、取证难、纠纷解决时间长’等问题。为此，去年我们实施了社会治理建设年行动，优化执法资源配置，打造了联勤共治中心这一基层治理新平台。”当湖街道司法所所长奚炜说，联勤共治中心集成了应急消防站、行政执法队、综合管理队、市场监管所、“平治110”等多部门职能，通过设立指挥调度区，实现了执法力量的优化组合，完善了执法闭环，缩短了纠纷解决时间，实现矛盾化解“最多跑一地”。今年以来，“平治110”共处理近2000件事项，当场化解率达96.2%，事后闭环办结率达100%。