工行平湖支行以“工行驿站”为重要依托，于近期精心组织开展了一系列以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的宣传活动，提升广大消费者的金融素养，彰显金融机构对消费者权益保护的社会责任与担当。

活动现场，驿站内设置的金融知识咨询台成为热门打卡点。该行工作人员身着整齐工装，热情地向过往客户发放精心编印的宣传册，涵盖金融消费者八项基本权利、反洗钱要点、防范非法集资与金融诈骗等内容。面对老年客户群体，工作人员用通俗易懂的话语和真实案例，耐心讲解常见的诈骗手段，细致传授身份证、银行卡、验证码等个人信息的保护技巧，引导老年客户筑牢金融安全防线，切实提升自身风险防范意识。

同时，“工行驿站”变身金融知识小讲堂，吸引众多客户前来聆听。工作人员运用专业知识和生动案例，深入浅出地解析各类金融产品与服务的特点、收益模式及潜在风险，帮助客户深入理解金融市场运行规律，树立理性投资观念，增强自主决策和风险识别能力。针对客户在日常金融服务中遇到的贷款申请流程、信用卡使用规则、理财产品收益计算等问题，工作人员当场答疑解惑，提供专业、细致的解答。

该行表示，将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，以“工行驿站”为阵地，不断创新服务形式、丰富服务内容，拓展金融服务的广度与深度，为推动金融行业稳健发展、构建安全和谐的金融生态贡献更多的力量，全方位守护金融消费者的合法权益。