车管窗口贴心服务获点赞

　　通讯员 程翼飞 记者 陈志恒

　　导报讯 “便利又高效，免去了来回奔波，真的要给兰溪车管所的贴心服务，点个大大的赞！”近日，市民赵女士拨打电话向兰溪市公安局交警大队车管窗口表达谢意，感谢该窗口启动特殊办理机制，及时为她化解难题，让她跑一趟就把难事办结了。

　　原来，赵女士前往兰溪二手车交易市场车管窗口，打算办理其丈夫名下浙G别克小汽车的过户手续。由于她丈夫常年在国外工作，本人无法到窗口办理业务。而根据机动车过户业务规定，车辆过户必须由原车主、新车主双方本人均到场，以确保是原车主的真实意思表达。一时间，业务办理陷入了僵局，赵女士只好向工作人员求助。

　　了解情况后，工作人员开启“绿色通道”，通过与其丈夫视频通话确认了原车主身份的真实性、车辆过户意愿及委托代理请求，并对原车主的录制视频、录音及代理人签订的承诺书等进行业务留档，真正打通了跨域业务堵点，顺利办结车辆过户业务。

　　近年来，兰溪市公安局交警大队车管所不断深化“放管服”改革，积极践行“最多跑一次”服务理念，助推“无证明城市”改革落地生根。以车管业务便民化、流程化、快捷化为标准，进一步简化业务流程、公开业务程序、延伸服务范围，落实便民措施，提升服务效率，赢得了社会各界的广泛好评。