请同学吃饭 却受了一肚子气
饭店服务员服务态度太差
“过好每一天”:昨天,一个好久没见的同学过来,我就请她去市区一家饭店吃饭。
本来是很开心的一件事,不想却吃出了一肚子气。心里郁闷,不吐不快。
“导报小叶”:具体怎么回事?
“过好每一天”:本来我们已经吃得差不多了,还有一道菜没上,催了两次服务员都没什么反应。我们就想,要是没上就算了,反正也吃饱了。询问了一位40来岁的女服务员,谁知她很不耐烦地对着我们说“来了,来了”,态度极其不好,我都被恼得想直接走人了。
“导报小叶”:这道菜后来有没有上呢?
“过好每一天”:又等了10分钟,这位女服务员总算把菜端上来了。可没听见她说声“菜上晚了”之类的道歉话,别人比我们来得晚的都上好菜了。说实在的,那里菜的味道还是可以的,我们经常去吃。
顾客是上帝,这是一些商家的口头禅,我们也不要上帝的感觉,只要应有的尊重和礼貌就够了。我认为老板有必要对这名员工上一堂服务基础课,提高一下基本素质。
记者 叶旭萍 整理