2019年08月26日 

第07版:万象

需求旺盛体验不佳

暑期亲子游距离快乐还有多远?

  随着越来越多80后、90后为人父母,带孩子出游开阔眼界已成一种热潮,亲子游市场日渐火爆。各大旅行机构推出眼花缭乱的亲子游项目,为家长和孩子们出游提供了更多选择。与此同时,对亲子游服务和体验的“吐槽”之声也不绝于耳。人们到底需要怎样的亲子游?记者对此进行了探访。

  亲子出游已成潮流

  北京80后妈妈赵茜是典型的亲子游大军中一员,孩子今年4岁,过去两年节假日,她都带孩子出游。每次出发前,她都会在妈妈群和各大在线旅游平台中查看是否有推荐的亲子游产品。

  记者从前期对部分业内人士的访问中了解到,中国亲子游市场萌芽于1998年,那时旅行社与院校合作开展以英语学习为主的修学活动。2014年至今是中国亲子游市场快速发展时期,越来越多的家庭带孩子出门旅游,各大旅游企业纷纷入驻亲子游行业,亲子游市场崛起。

  酒店舒适程度、旅游线路的强度和游乐性、性价比等是赵茜在选择亲子游线路时首要考虑因素,她对记者说:“孩子还小,所以常会选择周边游、短途游,孩子开心、家长省心最重要。”

  赵茜的话说出很多家长的心声。驴妈妈网发布数据显示,假期碎片化使得亲子游消费者更倾向周边旅游,占比超60%,其次为出境游和国内长线游。

  服务体验良莠不齐

  针对暑期亲子游需求旺盛态势,各大旅行公司纷纷推出相应套餐。 亲子游行业迅猛发展同时,难掩痛点。一些参加过亲子游的家长旅行归来后直呼后悔。不久前,深圳一位妈妈邹女士在网络吐槽亲子游“血泪史”,深感“照片里都是骗人的”。

  受到大草原、蒙古包等美景照片吸引,邹女士同孩子班上的几位家长决定带孩子前往呼伦贝尔,参加一个6日游项目。旅行结束后,他们才发现多个项目实际体验与宣传并不相符,比如行程中安排的“挤牛奶”亲子体验活动中,每个孩子参与时间不到1分钟,更没有宣传中的“家庭分组”和“深度体验”。住宿条件简陋、床铺无人收拾。

  据了解,在欧洲、日本,亲子游设计呈现高度专业化,对孩子安全防范和心理照顾到位,而当前我国亲子游产品中,这些方面还较欠缺。“期待文旅部、教育部等部门尽早出台相关准入标准,市场也应加强对亲子游产品的监管。”中国社会科学院财经战略研究院副教授、中国市场学会副秘书长魏翔说。

  呼吁高度专业化发展

  张蔚是一位高校教师。前不久,她与家人带孩子参加了由莲香书院组织的国学亲子游活动,前往宣纸故乡——安徽宣城。三天行程中,孩子参观了中国宣纸博物馆、宣笔厂并体验学习。旅途中,组织方为孩子们介绍了很多传统文化知识,还特别安排半天时间让孩子们在写生基地自由绘画,半天时间采茶。“行程节奏考虑到了孩子特点,不那么赶时间、赶景点,家长也沉浸在这种慢节奏陪伴中,非常享受。”这是张蔚第一次带孩子参与亲子游活动,组织方在住宿、饮食尤其传统文化传授方面让她很满意。

  张蔚参加的亲子游活动代表亲子游发展的方向。据中商产业研究院预测,IP化、娱教化、主题化和科技化将成亲子游发展主要方向。无论哪种模式,孩子“兴趣”与“素质”都是关键。

  魏翔指出,亲子游不是简单的旅游,还涵盖孩子教育、心理等多方面专业服务。其在内容设计方面还大有可为,亲子游内容研究设计并非一蹴而就,需经过长期测评调整,还需经过安全等级测评,“只有提供更多个性化的安全定制服务,才能让家长与孩子收获快乐的亲子之行。”

  据《工人日报》