兰溪老百姓乐享“一站式服务”

　　通讯员 程翼飞 记者 陈志恒

　　导报讯 宝宝出生后需要办理哪些手续？结婚生育、落户迁移又要经过哪些程序？……这些涉及人生各阶段的大事，经常要跑多个部门办理，手续纷繁复杂。兰溪市公安局聚焦服务事项中的难点、堵点等问题，依托联办一体化平台，整合各部门资源，优化办事流程，实现多部门“一件事”联办。

　　近日，该局治安管理中心民警吴学军在退役军人事务局联合办公，做好军人退役“一件事”，为退役军人恢复户口提供“一站式”服务。现场，一位刚转业回来的张先生在工作人员指导下，很快办理了恢复户口登记、登记备案、退役军人报到三项业务。

　　“以前战友们办理这些业务要跑好几个部门，我很幸运，享受到了‘一站式服务’，一个窗口就把所有事项都办好了。一步到位，只跑一次，让我们顺利完成了从部队到地方的无缝衔接。”张先生说。

　　“别看只是‘一件事’，但这往往涉及多个部门，跨部门联合办理中容易存在职责不清、材料多头分送等现象。”该局治安大队大队长何良忠告诉记者，群众在办理人生各阶段“一件事”过程中所涉及的相关事项，原本需要跑多个部门、填写多份材料，如今只要跑一个窗口填写一张表格，依托部门间“数据”互联共享和内部流转，通过让数据跑腿来实现一窗受理并实现办结。

　　换位百姓视角，夯实民生事项。今年以来，兰溪市公安局深化“一窗受理、集成服务”，推进多部门联办“一件事”改革，从群众和企业办事角度做好“一件事”梳理归集，与机关部门密切配合、互通协作，实现了事项跨部门同步办理，弥补了资源分散、手段单一短板，破解了手续繁琐、费时耗力难题，真正实现了出生、身后、婚育户、上牌、军人退役等“一件事”全流程“最多跑一次”，群众满意度达到100%。

　　目前，兰溪公安已办理“出生一件事”新生儿户口登记服务710起；牵头推出“上牌一件事”服务，自7月22日业务运行以来已开具税政554份；配合相关部门做好“婚育户一件事”“身后一件事”联办工作，为群众办理户口落户和婚姻状况变更业务17件、户籍注销业务1445件。