提升服务效能 让群众更有获得感

　　记者 陈志恒

　　导报讯 昨天下午，兰溪市委副书记、市长王新锋前往市行政服务中心，体验“最多跑一次”改革。他强调，要做到思想再重视、措施再落实、方法再创新，高质量推进“最多跑一次”改革，进一步优化营商环境，提升服务效能，让群众和企业有更多获得感、幸福感。

　　“可以办理多少项业务？主要有哪些流程？全部办完需要多少时间？”在行政服务中心，王新锋先后走访公安、发改、税务等部门行政服务窗口，与工作人员亲切交谈，了解各个窗口的受理情况。对于当前存在的困难和问题，王新锋与相关部门负责人现场交流探讨，要求强化研究、落实整改，以群众需求为导向，全面简化流程，持续优化服务。

　　在投资项目综合窗口，一位企业负责人正在填写企业水电气网协同报装信息采集单。“现在办事便利吗？”“办理中有没有遇到困难？”王新锋上前向企业负责人了解情况。得知实施水电气网联办缩短了接入时间、简化了办事流程后，王新锋对此表示肯定。他强调，要进一步压缩时限、降低成本，减少环节、简化审批，持续提升企业水电气网报装的便利性、满意度和获得感。

　　随后，王新锋走进兰溪市标准地“交地即开工”项目联审办公室，与工作人员一起“头脑风暴”，认真听取“交地即开工”项目会审情况的汇报。

　　座谈会上，王新锋强调，“最多跑一次”改革是优化发展环境、推进便民服务的有效举措，也是兰溪实施环境兴人战略的重要内容。要明确发展方向，以提升办事效率为出发点、着力点，进一步激发经济发展活力。要坚持问题导向，破解难点堵点，深化改革成果，推进“最多跑一次”改革更加深入、更有成效。要形成工作合力，行政服务中心要充分发挥牵头作用，畅通咨询投诉渠道，解决问题“马上就办”。同时，相关部门要形成长效机制，定期汇报工作情况，梳理一批共性问题，扎实抓好落实整改。要推动全链条创新、全领域服务，加强人员培训，不断提升服务水平，确保改革举措落地见效。