提示老人“防骗” 还得“两手抓”

　　■ 南 都

　　12月3日，民政部联合中国银保监会、国家市场监管总局，发布关于以养老服务名义非法集资、欺诈销售“保健品”的风险提示，提醒广大老年人和家属提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，自觉远离非法集资和传销，防止利益受损。

　　风险不能光靠提示规避，要防止老人被骗，还是需要行动。监管部门的行动，是厘清主管责任，实行有效监管。涉老诈骗往往是涉及多部门监管的违法链条，各个部门怎么合作，形成一套高效的有效监管模式，是需要研究的。子女家属也应该负起责任。很多老人被骗都是经由上门推销的渠道造成的，销售人员往往对老人嘘寒问暖。有的老人在被骗后跟家人吵架时冲口而出：“我愿意被骗，起码人家肯跟我聊天！”这个场景有多心酸。被骗的老人除了信息闭塞，很大程度上是受销售人员的关怀话术影响，他们不是笨，只是太孤单。当销售人员见你家老人的次数比你都要多得多的时候，是不是该反省一下，忙不是借口，现在科技发达，沟通不一定要面对面，视频、社交媒体都可以增进感情，多一点沟通和提醒，就有可能防止一单涉老诈骗。涉老诈骗道高一尺魔高一丈，监管部门、养老机构和老人家属，都要扮演好各自的角色，才能防止老人被骗。