预付消费需谨慎 莫贪优惠大额充

　　记者 徐桢瑾 通讯员 郑 斌

　　导报讯 近日，兰溪市雅布力母婴用品商行因经营出现问题倒闭停业，从而引发了众多预付卡会员投诉。该事件的发生，再次敲响了预付消费风险的警钟。

　　在接到投诉后，兰溪市消保委与市场监管局执法人员迅速赶到现场，与该商行原工作人员及场地出租方对接，第一时间盘存店内货物，清查充值消费人员，出台处置方案，为消费者挽回了40多万元经济损失。

　　据了解，目前，预付式消费已涉及众多服务消费行业，特别是美容美发、洗衣、健身、餐饮、娱乐、食品等。为吸引消费者多充值、多消费，商家经常会设计五花八门的预付卡优惠，比如超低折扣优惠、赠送免费体验或礼品等。在提供了一定便利性和价格优惠的背后，也存在较大风险，主要涉及预付卡经营主体违法充值、虚假宣传、不履行承诺、变相涨价、退卡转卡难、单方面终止服务、突然关门消失等。

　　为此，兰溪市消保委提醒广大消费者选择预付式消费时应当谨慎理性，尤其要注意以下事项：

　　首先，提高防范意识，谨慎选择商家。要确认经营者主体资格，选择证照齐全、市场信誉度高、经营时间长、经营状况好的商家。根据法律规定，经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放预付卡。消费者在办卡时，需认真查看商家出具的凭证与执照上的单位名称、经营者姓名是否一致。

　　其次，充值要理性，使用要及时。办理预付卡时，建议按照自己实际需求充费，避免长期搁置。根据法律规定，企业法人提供的记名预付卡金额不得超过5000元，不记名预付卡金额不得超过1000元；其他经营者提供的记名预付卡金额不得超过2000元，不记名预付卡金额不得超过500元。切记不要因商家优惠折扣而冲动消费，尤其不要进行一次性大额充值，充值后应当尽快使用，切忌长期搁置，避免商家突然停业而给你带来经济损失。

　　第三，办卡要签合同，注意细节条款。办卡时，务必签订书面合同，不要轻信商家口头承诺。对一些商家的格式合同，要看清合同细节，事先明确好双方的权利义务，可为日后的消费争议提供解决途径和依据。服务类预付卡需特别注意转让、退卡时是否有收取更名费、转卡费、停卡费等附加费用，发现不合理的条款内容，要及时提出。

　　第四，消费时要查看余额，并妥善保存凭据。每次消费后，消费者要注意查对核实余额动态，以防卡内金额乱扣或缺失。消费后还要妥善保管好书面凭据或消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门投诉。

　　最后，发现问题要主动维权。一旦发生纠纷，消费者应及时投诉维权，寻求相关部门处理。如果是在商场、购物中心等平台的入驻商家处办理的预付卡，可第一时间要求平台协助解决。