身怀爱民情结 为群众送上温暖服务

　　民意引领警务，聚焦群众所思所盼。兰溪公安坚持把群众满意不满意、认可不认可、答应不答应作为检验工作的最高标准，做到警务围着民意转、民警围着百姓转，实现公安工作心系群众、服务百姓。

　　“等身份证寄到，我就可以办医保了！”3月19日，香溪镇的王大娘拍完身份证照片后开心地说。今年2月底，她向香溪派出所求助，称自己是1996年从云南嫁来兰溪的，至今已有20多年，但户口问题一直未能落实。由于无户口，医保成了两口子的一大难题。不仅如此，夫妻俩想去看望在外地工作的女儿，在购买车票这件事儿上也碰了壁。

　　民警在了解这一情况后，决定要排除困难，帮她解决20多年无户口、身份证更换的问题。根据王大娘给的一张已过期身份证上的地址，民警联系了云南当地派出所，得知她在云南的户口已被注销。为尽快落实户口，让王大娘可以办理社保，享受到社保等各项福利，经过多方走访、调查、取证，民警最终核实了相关情况。

　　3月19日，在上级业务部门的指导下，王大娘的户口终于落实了下来，崭新的身份证不日也会寄送到她手中。这张新的身份证，将为王大娘送上一份保障，也是她通往外地看望女儿的“车票”。

　　“为群众解忧解难，让他们有更多看得见、摸得着的获得感和幸福感，是我们最大的收获。”香溪派出所所长吴宪军说，群众急难愁盼问题的解决方法需要基层党员干部主动作为，只有走心服务才能赢得民心。