一声“谢谢”，道不尽浓浓警民情

　　通讯员 胡筱俊

　　导报讯 “徐同志、潘同志、包同志，谢谢你们三位同志，这么冷的天，还上门帮我办理身份证业务。我心里感到很温暖，我要好好谢谢你们。”12月15日，93岁的兰溪市民何奶奶，在家中向为她提供上门办证服务的民警致谢。

　　何奶奶平时一个人居住，子女都在外地上班，这次不小心把身份证弄丢了，因自己年纪大、行动不便，故而拨打公安窗口电话求助。

　　“何奶奶，你放心，我们服务队肯定会帮你办好这件事的。”作为“兰警官”便民服务队成员，民警徐俏一边耐心地陪何奶奶说话，一边细心地帮她调整坐姿，拍摄令她满意的证件照片。在拍照时，何奶奶自豪地介绍自己是一位有着63年党龄的老党员。

　　“作为年轻党员，能有机会为老党员、为特殊群众提供服务，帮他们解决生活难题，我觉得这份工作很有价值，也非常有意义。” 徐俏介绍，“兰警官”便民服务队由两名党员民警组成，平时通过线上线下收集群众各类办证难题，向他们提供信息核实和调查、政策咨询、预约办理、上门办理等服务。

　　当天，“兰警官”便民服务队还前往兰江街道敬老院和兰溪市人民医院，分别为一位丢失身份证的老人和一位因摔伤住院的外来人员提供相应的服务。

　　“这个做法很好，方便了我们老百姓，让我们就近就能解决问题。”伤者家属黄先生说，其母亲不慎摔伤，在去医院住院治疗期间发现身份证没带，假如回老家补办，肯定会耽误治疗。得知“兰警官”便民服务队可以提供上门服务后，他第一时间就与“兰警官”取得了联系。

　　“作为全市公安机关五星级清廉所队重点培育单位之一，我们将清廉公安建设与‘最多跑一次’‘无证明城市’‘星级窗口创建’等有机结合，充分发挥党员先锋模范作用，在行动中传承‘红色基因’，争创群众满意的窗口。”兰溪市公安局治安管理中心四大队大队长何良忠介绍，该大队目前共有11名民警，其中党员10人，入党积极分子1人。

　　据了解，“兰警官”便民服务队是兰溪市公安局治安管理中心四大队（行政服务中心公安窗口）在推进“最多跑一次”改革、“无证明城市”创建工作中，在“行政服务中心、派出所、便民服务点”三级公安便民服务网的基础上，打造的一只由党员民警组成的便民服务队。今年来，“兰警官”便民服务队已帮助11名无户口人员解决落户难题，为200余名群众提供上门服务。