新冠疫情防控常见问题你了解吗

　　记者 徐桢瑾

　　“我没去过中高风险地区，但是健康码变色了怎么办？”“流调电话怎么确认是不是诈骗电话？”……当前，疫情防控形势复杂严峻，兰溪市疾控中心就疫情防控过程中遇到的一些常见问题，为市民答疑解惑。

　　市民在收到市疫情防控中心或疫情防控办的短信，应该怎么办？市疾控中心表示，收到市疾控中心或疫情防控办的短信提醒，表示市民可能接触过新冠阳性病例或者途经中高风险地区。此时不需过于慌张，需及时向所在的社区申报，暂时避免不必要的外出。同时，积极配合开展核酸检测。若经过核实，确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集，并且核酸检测为阴性，即可恢复日常生活。

　　有些市民对“2+14”或“14+7”健康管理措施有所疑问，这些数字究竟是什么意思？据介绍，“2+14”，即核验2天（48小时）内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测；“14+7”，即14天集中隔离+7天居家健康观察。

　　没有去过中高风险地区，但是健康码变色了，应如何申诉？健康码变色，要先及时主动到社区、单位、学校或居住的酒店报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，不得瞒报、漏报。申诉时，进入支付宝健康码，点击“网络申诉”功能进行申诉或者拨打0571-88808880（支付宝健康码后台服务部门）进行申诉改码即可。

　　在查验健康码时，有接种过疫苗的市民打开健康码，却发现查询不到新冠疫苗接种信息数据该怎么办？目前健康码由各地自行建设，兰溪查询新冠疫苗接种信息数据，可以拨打浙里办热线0571-88808880进行查询。

　　面对流调电话时，该如何确认是否为诈骗电话？市疾控中心相关负责人告诉记者，流调的目的是为了查清传染病的传播链。因此，流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，但绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，若涉及这些信息很可能是诈骗，建议及时报警。同时，市民在接到流调电话时不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查即可。