社保系统停机期间热点问题，快问快答请查收

　　停机公告：根据人社部、省人社厅和金华市人社局关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，我省社保省集中系统需停机切换到全国统筹系统。为做好全国统筹系统停机上线切换工作，决定于2022年4月18日12时起暂停办理社保业务（包括线上、线下渠道），并于2022年5月13日恢复线下渠道，2022年5月17日恢复线上渠道。

　　在这里我们将各参保单位及办事群众关注的几个经办问题做了梳理，供大家了解。

　　热点问题：

　　1.新成立企业如何办理首次参加社会保险业务？

　　停机期间，新开办企业在市场监管部门登记后，如需办理参保登记的，提供完整《社会保险单位参保信息登记表》、营业执照等资料，通过邮箱（邮箱地址：996805679@qq.com）或窗口大厅预收方式报备，报备后视同参保。待系统恢复后通过浙江政务服务网办理。

　　2.用人单位如何办理人员增减？

　　在停机切换期间，用人单位需办理人员增减的，须通过邮箱（邮箱地址：996805679@qq.com）先进行报备（窗口不受理收件），报备时间视同参保登记时间。待系统恢复后再自行通过“浙江政务服务网”办理人员增减。网址：http://www.zjzwfw.gov.cn/

　　PS:工伤保险参保时间以用人单位通过指定邮箱申请备案的时间为准，工伤保险生效后发生工伤的职工，工伤待遇不受停机影响。

　　3.建筑业项目施工如何办理参保登记业务？

　　建筑业项目施工单位办理新开户或项目延期业务的可到行政服务中心社保综合窗口线下备案或通过报备邮箱（邮箱地址：996805679@qq.com）进行备案；原建筑业项目施工单位需增加人员可到行政服务中心社保综合窗口线下备案或通过报备邮箱进行备案，待新系统上线后再通过浙江政务服务网进行申报。

　　4.个人想交养老保险怎么办？

　　灵活就业人员需要在停机切换期间办理参保和中断业务的，可在行政服务中心人社窗口做好备案，待新系统上线后补办业务。

　　5.养老保险关系跨省转移接续业务如何办理？

　　停机期间暂停办理养老保险关系跨省转移业务。系统恢复后，参保人可登录国家社保服务平台、掌上12333APP、电子社保卡小程序办理相关业务。

　　6.养老保险参保缴费明细还能打印吗？

　　浙江政务服务网、浙里办APP可继续提供参保及待遇证明打印、社保查询。（国统上线停机期间缴费到账会有滞后影响）

　　7.如何办理退休？

　　停机期间，行政服务中心人社窗口可照常收件，单位或个人也可通过邮箱（邮箱地址：996805679@qq.com）报送相关资料，5月份社保业务系统恢复后进行相关业务办理并进行补发。待遇计算不受影响。

　　8.家中亲属去世，如何办理丧抚费？

　　针对已退休职工去世，若已委托殡仪馆办理丧抚费，5月份社保业务系统恢复后，将通过身后一件事平台进行相关业务办理并及时拨付相应待遇，家属无需来窗口办理；若未委托殡仪馆办理，可前往行政服务中心人社窗口递交申请材料，在5月份社保系统恢复后会一并处理。

　　针对在职职工去世，家属可向行政服务中心人社窗口报送相关资料，5月份社保业务系统恢复后进行相关业务办理。

　　9.已退休人员如何变更养老金发放账号？

　　行政服务中心人社窗口以及社银合作网点可照常收件，5月份社保业务系统恢复后进行相关信息变更。

　　其他相关注意事项：

　　1.2022年5月份企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放。

　　6月份企业职工基本养老保险等待遇将统一在6月8日左右发放。

　　2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。已完成参保登记、社保缴费核定的，可在税务部门正常办理缴费。

　　2.业务暂停办理期间线下渠道可照常收件，其中城乡居保、被征地业务，请到各乡镇（街道）便民服务中心咨询受理。

　　如有疑问，可拨打咨询电话：

　　综合咨询：88900000

　　参保登记：88884736

　　退休审批：89011272

　　退休待遇：88891725

　　工伤认定：88883730

　　工伤待遇：88884138

　　就业失业：88882505

　　由于停机切换给您带来的不便，敬请广大市民和社会各界给予谅解！

　　兰溪市人力资源和社会保障局

　　2022年4月20日