“四诊疗法”快速有效解民忧

　　记者 杨一之 通讯员 于 恒

　　导报讯 “真没想到反映的问题这么快就解决了，谢谢你们。”日前，家住兰溪市梅江镇墩头村的蒋大哥向村监察工作联络站站长徐光仪感谢道。

　　几天前，蒋大哥向镇里反映村里办理建房申请效率低、服务态度差等问题。在镇里“坐诊”的村监察工作联络站站长徐光仪了解情况后，立即向该村两委反映。随后，该村党支部书记上门，向蒋大哥详细介绍建房申请办理步骤及所需时间，成功帮其解决了问题。

　　近年来，兰溪市纪委监委充分发挥村监察工作联络站的信访“前哨”作用，建立乡镇廉情处置工作机制，通过每日坐诊、每周出诊、每月会诊、每季复诊的“四诊疗法”，加快推动“最多访一次、最多访一地、最多访一级”，实现涉纪信访举报工作重心从办理化解向源头治理转变。

　　既要开门“迎客”，也要出门“解忧”。在市纪委监委的推动下，各乡镇（街道）班子成员每周带队开展“专家巡诊”村村访，聚焦农村建房审批、农村失地保险、村级三资管理、村级工程项目建设等事项，广泛收集群众意见建议和问题，及时将涉纪信访问题解决在萌芽状态。

　　为推动精准“诊疗”见实效，各乡镇（街道）纪（工）委坚持每月召开村监察工作联络站例会，以“会诊”治民疾、解民忧。会前，由各村监察工作联络站书面报告本村廉情信息、矛盾纠纷、信访隐患；会中，进行违纪违法问题警示教育、乡镇廉情信息综合分析以及信访维稳风险评估，同时邀请专业人员对重难点问题进行会诊，确保找准“病根”，对症下药；会后，乡镇（街道）纪（工）委对每月的廉情信息和矛盾纠纷进行挂账跟踪销号。

　　此外，针对已办结的涉纪信访案件，坚持每季“复诊”暖民心，由监察工作联络站成员通过走访送温暖、座谈聊政策等形式，及时了解信访人的思想动态以及当事人对处理结果的满意程度，确保结案信访问题“不反弹”。

　　“小事不出村，大事不出镇。‘四诊疗法’是有效化解群众‘愁盼’、推进涉纪信访源头治理的‘利器’。我们将继续运用‘每日坐诊、每周出诊、每月会诊、每季复诊’的工作机制，织密基层监督网络，及时将问题化解在萌芽状态。”市纪委监委相关负责人表示。