“我们多走几步，群众就能省去N步”

　　记者 徐正达 通讯员 徐 俏

　　导报讯 “兰溪公安办证的服务和速度，让我深刻体会到了‘最多跑一次’改革带来的便利，增强了办事群众的幸福感。”5月25日，兰溪市政务服务管理办公室公安窗口收到了市民潘烈滨的感谢信。

　　5月24日下午，潘烈滨到公安窗口办理打印户口簿业务，因其不能提供48小时内核酸检测阴性证明，进不了办事大厅。因此，潘先生打电话向公安窗口工作人员求助。工作人员接到电话后立即跑下楼帮忙，在门口核对好信息后，拿着潘先生的户口簿回到二楼打印，打印好后又跑回楼下把最新的户口簿送到潘先生手里。

　　“真是太谢谢你们了，不然我要先去找地方做核酸检测，做好后再跑回来，不知道要多久。”拿到户口簿，潘先生连连向工作人员道谢，并于第二天手写了一封感谢信送到窗口，表达感激之情。

　　“我们多走几步，群众就能省去N步。”公安窗口相关负责人表示，当前疫情防控形势依然严峻，为更好地服务群众，该窗口高度重视疫情防控和服务工作，积极引导群众通过“浙里办”、掌上办办理业务，并开设预约电话咨询通道，方便指导群众网上办理，打通服务群众“最后一公里”。

　　据悉，自开展“数字化改革”以来，兰溪公安窗口以“便民利企”为工作目标，整合窗口资源，着力优化服务举措，按照“标准统一、异地申请、远程办理、协调联动”的原则，扎实推进一窗通办、全省通办、跨省通办、一网通办、一证通办“五大通办”改革，着力打破区域、部门限制，以数据通、系统通、业务通促进线上线下深度融合。目前，该局共有154项事项已实现“网上办”和“掌上办”。