消费930.9元，被收931元 律师提醒：擅自“反向抹零”是违法行为

在外面吃饭，结账的时候商家顺手抹去零头是常有的事，少个几块钱、几毛钱，既能凑个方便支付的整数，也能做个顺水人情和顾客“搞好关系”。但是，见过抹零的，还真没见过“反向抹零”的，近日，辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时发现账单不对劲，仔细一看才发现总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”收取了931元。

男子一脸疑惑找到收银员讨说法，对方称这是正常的“四舍五入”抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹，男子表示从来没听说过抹零还能往上抹，而店员反倒觉得男子不可思议，呛了男子一句“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”男子将视频发到网上，这句话让网友都“气笑了”，纷纷为男子鸣不平。

10月5日，涉事餐馆就此事致歉，表示当日系统抹零操作不当，愿意接受相关部门处理，现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客，及时联系道歉退返。

此前，有媒体报道福建厦门的吴女士也遇到过这种情况，发现自己被肉店老板多收了钱，吴女士找到市场监管部门投诉，肉店被罚款2000元。谁知老板此后仍旧我行我素，接着“反向抹零”，吴女士再次投诉，市场监管部门又对肉店作出了处罚。

律师提醒，擅自“反向抹零”是违法行为，遇到这种情况，消费者可保留好相关票据及付款凭证，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。 据《中国青年报》