房屋渗水引起纠纷 社区介入一朝化解

记者 姜一峰

导报讯 真是太感谢了，你们帮我解决了大问题！我现在终于可以安心了。”近日，兰溪市兰江街道华丰社区成功调解一起因商铺漏水问题引起的矛盾纠纷。

朱先生在兰溪市区横山路上经营着一间店铺。前不久，他急匆匆走进社区，反映楼上漏水，但楼上的张先生却说漏水不是人为造成的，应该是房子老旧所致，他对此也无能为力。双方各执一词，不肯退让。

接到这起纠纷的调解诉求后，华丰社区网格员积极进行协调。通过多方沟通了解，发现这起纠纷矛盾点主要是楼下商铺常年漏水，多次到楼上平台修补后，楼上住户觉得打扰了他们的正常生活，为此引发不满。而更深层次的原因还是双方缺乏有效沟通，存在误会。

“远亲不如近邻，你们是邻居，生活上要互相帮助。”听完双方的讲述，调解员一边安慰朱先生不要着急，一边对张先生动之以情、晓之以理，希望双方互相谅解。随后，调解员及时组织矛盾协调会，引导双方客观理性地看待问题，化解误会。

最终，双方达成和解，重拾昔日邻里之情，多年的漏水积怨也得以画上圆满的句号。