农商行“集中开户”模式赋能金融数字化转型

记者 成 超

导报讯 “现在开户太方便了，在家就能办理，效率还高。”近日，兰溪农商银行通过集中运营平台，为乔之饭店负责人邵先生，成功办理了首笔无需客户在场的账户开立业务。

今年以来，兰溪农商行以“客户最多跑一次”为目标，利用手机银行、微信公众号等线上预约渠道，实行账户集中开户，全方位提升开户流程。通过集中开户模式，市民在线上预约成功后，该行两位客户经理会上门尽职调查、收集资料，审核无误后交由清算中心进行集中开户，并依据客户需求提供短信、企业网银等配套服务。账户成功开立后移交至受理网点，通知客户前来领取或直接邮寄给客户，实现“一站式服务”。

据了解，账户集中开户，简化了传统柜台开户流程，节约了客户排队等待、填写资料时间。集中开户平台运行后，开户时长平均节约28分钟，比原先常规开户流程节约一半以上的时间。“专人、专柜、专班”模式为集中开户带来“高效、高质、高能”强有力的保障，互联网新思维的多元化融入，使传统业务迈入了高质量发展新轨道。

接下来，兰溪农商行将持续探索集中运营系统优化新模式，推动集中运营平台覆盖传统业务落地，真正实现“让企业少跑腿，让客户多满意”的发展目标，大力发展以人为核心的全方位普惠金融，全力推进金融数字化转型。