兰溪公安高效便民服务连收两封感谢信

记者 陈志恒 通讯员 董泽琪

导报讯 “不用我再跑一趟，真好！”近日，兰溪市公安局户政和出入境管理大队收到一封群众手写的表扬信，赞扬公安窗口高效便民的热情服务。

当天上午，兰溪市民汪女士到市政管办公安窗口为其母亲办理业务，却发现忘记携带母亲的身份证。

“不用跑回金华拿，我们可以调查核实！”正当汪女士懊恼白跑一趟，准备返回金华时，窗口工作人员告知，可以线上核查身份信息。

不到10分钟，工作人员便为汪女士办好了业务，大大节省了她来回跑的时间和精力。

汪女士连声感谢，对窗口的便民服务赞不绝口，坐在一旁写下了一封表扬信后才离开。

就在前一天，兰溪公安窗口还收到了一封从北京邮寄来的感谢信，字里行间满溢感激之情。

兰溪市民陈大伯一家在北京生活多年，最近准备把自己和老伴的户口随女儿迁入北京。如今准迁证已开好，却因为疫情原因迟迟未能返回兰溪办理相关手续。

接到陈大伯的咨询电话并了解情况后，公安窗口工作人员告知其可以将材料邮寄后由工作人员代办。近日，公安窗口办好了陈大伯的户口迁移手续，并将迁移证邮寄给陈大伯，让他们一家安心在北京落户。

兰溪公安局相关负责人表示：“我们将用自己的百倍努力，赢得群众的十分满意，让小窗口发挥大作用。”