今年“双十一”你买了啥？

从10月24日晚上8点到11月11日晚上12点，长达半个多月的“双十一”购物节终于结束了。今年的“双十一”依然是热热闹闹、全民剁手的节奏。美妆、快消、数码、服饰……你的“双十一”买了啥？

“双十一”热热闹闹买买买

兰溪市民小美在这个“双十一”购买了尿不湿、衣服、生活用品等物品，林林总总加起来花费了3000多元钱。“我从10月底那一波活动就开始买了，第二波活动我觉得便宜了就又买了一些。”小美说，“今年的‘十一’优惠力度还挺大的。我之前看中了一个包，平时买需要218元，有‘双十一’活动只要171元。”

今年，很多商家都推出了“双十一”满减活动，价格优惠也一目了然。比如京东跨店每满299元减50元、每满1000元减100元；天猫则是全场跨店每满300元减50元、88VIP会员再领820元大额券，优惠可叠加；抖音在“满200元减30元”的基础上，推出短视频任务赛；快手则有“万人砍价团”，用户可提前支付商品定金，定金人数越多，商品越便宜。

与此同时，一些平台还推出了新服务，让购物方便有保障。今年“双十一”，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都告别了0点，纷纷改为从晚上8点开始付款，让消费者不用再熬夜；为了凑单更方便，有电商平台推出“多地址下单”功能，也就是说，消费者为了凑单实现满减，获取最大优惠，可以将多个地址的商品变为一单支付；还有的平台扩容了购物车，将购物车上限从120个商品扩展到300个。

“我的宝宝今年2周岁了，我在这个‘双十一’给她买了大红色的过年衣服。在网上购物款式很多，我看着喜欢就买了3件，到时候挑一件合适的，可以把另外两件退回去。购买时有运费险，退起来就不麻烦。”小美说。

在退货方面，记者浏览发现，多个平台都推出了运费险及保价服务。比如，京东升级运费险权益，消费者退货时可以免运费，而且是连超重部分邮费也全免。淘宝、天猫推出保价服务，最长价保时间从15天延长至27天，这基本覆盖了整个“双十一”的活动时间。不过，消费者要注意这些服务仅适用于有相关标注的商品，没有标注的商品则没有这种保障。

作为一年一度的电商购物节，记者了解到，虽然受到国际环境和疫情反复等因素影响，但今年“双十一”依然表现出稳健的消费动能。天猫数据显示，102个品牌成交额过亿元，其中国货品牌超过一半。京东数据显示，“双十一”期间，近10000种农产品成交额超过10万元。近三成粮油、茶叶等初加工农产品实现了超过100%的增长，在成交额最高的100件商品中，超过50%是新品种。

消费者购物多样化且更理性

从消费者角度看，今年的消费者更加理性。“双十一”活动前夕，市民邓先生在朋友圈发了一条妻子比价的图片。拿着手机看直播的妻子，用笔在纸上标注了面霜、精华、眼霜等护肤品在不同电商平台的价格。“那天她下班了在我的办公室里弄的，特别认真。‘双十一’的活动开始后，买了好几千元的东西。”邓先生说，为了凑单，付款的时候都是精打细算的。

“‘双十一’会有很多活动，首先第一个是全平台的活动，全平台的活动它有两类，第一类就是跨店铺的满300减50和满200减30，这个活动有些店参加，有些店不参加。因此要凑到300或200的倍数最划算。第二个活动是天猫的88VIP的券，实付满3800会减300元。另一方面每个店铺都会有一些活动，例如店铺前100名付款会有额外的优惠，需要拼手速。因此满足很多条件，才能把所有的券都用上。”作为“双十一”的深度参与用户，邓先生表示，“‘双十一’是十分优惠的，但需要计算出最低价，否则商品价格和平时的促销价差不多。”

另一位消费者小吴则表示，今年的消费态度是可以不买但不能买贵。由于各种优惠比较多，即使都在同一个直播间下单，因为平台优惠叠加的不同，也会导致最终价格不一致。

小吴和朋友在同一个直播间购买的面膜，由于各自使用的优惠券不同，导致双方最终的实付款有差距。虽然价差不大，小吴还是选择了退款。

在消费习惯上，不少消费者不再执着于在“双十一”下单。消费者陈女士说，在10月份购物时发现某奶粉品牌优惠力度较大，且商家告知价保一直到“双十一”，随后她下了单。

在“双十一”比价时，她发现所购买的商品“双十一”价格不如10月份活动价优惠，让她十分惊喜，并且表示日常活动力度的加大让她不再执着“双十一”。

此外，还有消费者还表示随着新兴渠道的崛起，今年不少商品已经不再综合型电商平台上购买。消费者小张说：“我今年有很多东西不在‘双十一’买了，因为我发现部分平台上的商品价格比起‘双十一’依然有优势，比如在沃尔玛全球购上买海外的化妆品，可以直邮到家，用微信小程序下单就能直接送到家。”

更安心、更快捷、更优质

寄递体验

随着“双十一”大促在各大电商平台陆续拉开帷幕，邮政快递业也将迎来一年一度的业务旺季。据悉，今年快递业务旺季从11月初开始，到2023年春节前夕结束。

扩大预售前置规模、按需送货上门、升级保价服务、推动包装绿色环保……眼下，各大快递企业正铆足干劲谋划各种旺季保障服务措施，努力给广大消费者带来更安心、更快捷、更优质的寄递体验。11月12日，国家邮政局公布数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。

“双十一”期间下单的商品这些天陆续送达。11月13日下午，记者看到某单位的传达室货架上堆满了快递，门卫师傅说，快递量比之前大了许多，他整理快递花费了半个多小时，往常只要十几分钟。

快递小哥丁先生这几天都忙着送货，他说这几天送的快递比平时多了3倍。为了保证“双十一”期间的快递平稳快速送到顾客手中，兰溪邮政快递企业早早地与电商企业建立合作关系，为“双十一”期间发货的订单提供物流运营保障。目前，兰溪共有快递品牌14家，处理场所、网点共计100个，村邮站327处，从业人员1104名。“双十一”期间，人员数量还会增加。

市民冯先生在11月10日晚购买了一双鞋，物流信息显示11日上午从福建泉州发货，13日上午就显示了已送达。“物流挺快的，跨省的快递一天多时间就收到了，网上购物越来越方便了。”冯先生说。

记者 沈冰珂 文/摄

快递运送车

邓先生提供

兰溪邮管局提供