智能机器人 助力防疫
“你好，进入银行请扫防疫码，佩戴好口罩。”11月25日，记者一走进中国工商银行兰溪支行营业部，就有一位特殊的“工作人员”上前接待。
这位“工作人员”是一台智能机器人。客户只要向它提出诉求，在接收到语音指令后，它就会用亲切的童声、俏皮的话术进行回应，提供相应的服务引导。它不仅会与客户互动，提醒客户做好防疫工作，还能提供排队取号、宣传讲解、营销推荐等多种金融业务服务。
见习记者 童 茜 记者 陈志恒 摄
