掌上办理出高效 群众办事零等待

记者 徐正达 通讯员 朱文杰

导报讯 “你好，请问能帮我看一下接下来要去哪个窗口吗？”昨天，在兰溪市政务服务大厅着急办业务的市民李先生，拉住一位税务窗口引导人员急切地问道。

原来，随着兰溪各项购房优惠政策的推行，办理不动产相关业务的群众开始增多，李先生就是其中之一。办理完门牌证后，由于窗口需要排队等候，李先生主动询问税务引导人员流程事项。在工作人员的引导下，李先生通过浙里办APP在手机上提交相关需求，推送后台受理，受理完成后可在平台登入确认、纳税缴费、申请领取房产证。

“这样办事真是太方便了，以前办证要跑好几个窗口，时间也长，没想到现在一部手机就可搞定，给你们的掌上办理点赞。”业务流程办理完成后，李先生向工作人员表达了感谢。

“由于窗口区域受理业务的局限性，办事时间长且容易造成人员聚集拥堵，因此，税务窗口和不动产窗口工作人员积极开展疏导，引导办事群众掌上申请，有效解决群众办事需求。”兰溪市政务服务管理办公室税务窗口负责人告诉记者，过去，办理不动产交易，需要提交材料，申请人跨部门往返跑路，办理成本高。现在，税务窗口和不动产窗口深度融合，已实现不动产登记、交易、缴税一网通办，信息实时推送，让群众无需排队，一部手机即可办理业务。