楼上邻居装修 楼下住户担忧

记者 成 超

“楼上邻居装修敲掉了飘窗，没有做防水，一下雨就会漏到我们家，你们快来看看。”近日，兰溪溪望文华小区的居民朱先生来到兰江街道悦兰社区反映情况。

经了解，由于邻居倪某家正在装修，把主卧与次卧的飘窗敲掉并在下水管处进行浇筑，朱先生认为这样改造易造成漏水隐患，由此双方产生矛盾。悦兰社区网格员孙海彬获悉这一情况后，立即通过基层智治系统向兰江街道综合信息指挥室上报，同时联系物业，与网格员金莹一同赶往现场了解情况。随后，兰江街道综合信息指挥室指派的执法队员也到达了现场。经过现场商讨研判，大家一致认为倪某家的装修方案的确存在漏水隐患。

“这个位置本来有一个下水管是通的，但是你这样浇筑起来，如果下大雨外墙被打湿后，不光楼下漏水，就是你自己家瓷砖下的沙，也会吸水，进而渗漏到客厅，美缝做得不透气，下面就会一直泡着水，以后肯定会坏的。与其等住进来了重新修，不如趁现在装修师傅在，就把这个隐患排除了。这样你和邻居住着，大家都安心。”孙海彬的耐心劝解，让倪某意识到了问题所在，他当即表示会去掉浇筑的部分，并在飘窗位置做好防水处理，给自己和邻居一份安心，避免以后因为漏水问题产生邻里矛盾。“之前我们一起协商了很多次了，都没有结果，你们一来就把问题解决了，太感谢了。”朱先生对网格员处理问题的效率赞不绝口。

网格员是最接近群众的基层治理力量，“网速”的快慢直接影响群众的满意度。兰江街道综合信息指挥室将继续通过网格化管理优化处置力量，统筹调度执法、市场监管等职能部门，助力跨部门、跨层级的诸多应急事件的高效联办，提升人民群众的幸福感。