担心快递单上个人信息被泄露？

记者 姜一峰

导报讯 昨天，记者从兰溪邮政管理局获悉，《快递电子运单》国家标准已于近日发布并实施，新规强化了个人信息保护的要求。记者走访兰溪多家快递公司网点发现，各快递公司切实执行快递电子运单新国标，不少网点已在快递运单上采取了加密措施。

近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，其信息泄露问题引发社会广泛关注。新规规定，快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息，收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。同时，快递企业、电子商务经营主体等应采用技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理；快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

在溪西某菜鸟驿站，记者看到，隐私面单使用情况参差不齐。现场工作人员介绍，不少消费者在电商平台购买的商品，快递面单由商家自行打印。因此，打印渠道受到电商平台的控制因素较大，快递企业打印隐私面单业务则受到影响。此外，不同电商平台之间差异也较大，一些平台已采用新规，但仍有平台未做加密。

随后，记者走访了市区邮政、顺丰、圆通等另外几家快递网点，发现不同公司的快递在隐私规范上做法也各不相同，部分快递公司采用了隐私面单，通过符号隐藏、虚拟电话等多种方式，将寄（收）件人的个人信息“藏”起来，但也有未做任何信息处理的快递面单。不过，营业网点负责人均表示，今后将进一步执行快递电子运单新国标。

据了解，作为快递行业标杆，顺丰的隐私保护工作一直走在行业前列。顺丰速运兰溪负责人介绍，顺丰长久立足于客户隐私保护工作，多年以前就推出隐私面单——“丰密面单”，通过收寄件人手机号隐秘、收派员、客服使用虚拟号码联系客户等方式，保护客户信息与隐私，目前已基本实现全覆盖。

“此次《快递电子运单》国家标准是深化邮政业绿色化、数字化改革的重要基础标准，既适应了行业高质量发展趋势，又促进了资源节约利用。”兰溪邮政管理局相关负责人表示，将督促企业严格落实个人信息保护工作，切实保障用户个人信息安全。