文明城市知多少

兰溪正在积极争创全国文明城市，“创建为民、创建惠民、创建靠民”，文明创建工作始终以人民为中心，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。在此，感谢大家对文明创建工作的大力支持和认可，欢迎大家阅读“文明指南针”，一起为文明创建助力添彩！

交通场站及周边的文明指南

干净整洁的卫生环境、井然有序的乘车秩序、宽敞明亮的候车厅、热情友善的工作人员和志愿者……火车站、汽车站等交通场站是旅客认识一座城的起始点，也是反映城市文明的“窗口”，承载着展示对外形象的重要功能。

下面让我们一起来看看这份文明指南吧！

1.在显著位置展示行业规范，且能体现社会主义核心价值观相关要求。

2.在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料，摆放《市民文明手册》。

3.显著位置有公益广告景观小品，尺寸不小于3米*2米；整个点位公益广告占比不少于25%，出入通道、候车室、检票口等位置均匀分布，必须有社会主义核心价值观、文明城市创建、讲文明树新风（文明旅游、文明出行）、“光瓶行动” “浙风十礼・行有礼”、文明健康有你有我、绿色环保等宣传。

4.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

5.无争吵谩骂、使用低俗语言现象； 无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；无损坏公共设施现象；无不文明养宠现象（无遛狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便）；无躺卧公共座椅现象；无乱张贴乱涂写乱刻画现象；无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象，无未成年人乞讨现象。

6.售票窗口前、进站口、检票口处等有序排队，保持适当距离，无插队现象，设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识或叫号系统；站点设置“文明排队”提示语，乘客排队候车（船），依次上下车（船），无拥挤、争抢座位等现象。无拉客、贩票或其他问题。

7.有明显禁烟标识；非吸烟区没有吸烟现象、无烟蒂。

8.有符合标准的消防设施；无占用、堵塞、封闭消防通道现象。