中秋国庆假期车票秒光？ 12306回应“抢票难”：今年比往年更难

9月14日午间，就网友热议的“12306抢票难、票少”“故意压票、阶段性放票”等问题，12306客服回应称，中秋国庆假期抢票周期每天的票都是全部一次性放出，并不存在不放票、压票、阶段性放票等情况，客服还表示这种抢票高峰会一直持续到中秋国庆假期前夕，建议旅客及时刷新购票信息。

9月14日，随着假期临近，不少网友提前加入抢票大军，开始抢购9月28日的火车票。14日上午，#12306抢票#登上热搜高位，不少网友在评论区称“抢票难、票少”“一秒没”……

抢票过程中，有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”；还有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

对于没有买到票的用户，12306客服表示，今年抢票较往年确实更难一些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

据央视新闻