兰溪“助联体”帮扶服务不停歇

记者 徐正达 通讯员 吴 涵

导报讯 “我家是低保户，请问家里房屋漏水，可以向你们反映下吗”“您请说”……近日，兰溪市“助联体”迎来场所搬迁后的第一批求助群众。

原来，市民蒋大伯一家是柏社乡的低保户，家里的房屋是泥瓦房，建造年份也有些久了，下雨天会出现屋顶漏雨的情况。于是，想求助政府帮忙修缮一下。

虽然不知道具体该找哪个部门帮忙，但蒋大伯记起邻居平时都说“家里有困难可以找民政部门”，于是就跑到民政局来求助了。

了解情况后，“助联体”工作人员耐心向蒋大伯解释相关救助政策，并协助对接相关职能部门，给了蒋大伯一个确切的答复。

据了解，“助联体”全称为社会救助服务联合体，是集救助帮扶力量汇聚、资源统筹、队伍培育、场景体验、窗口展示等功能于一体的实体化运营平台，横向联动社会救助职能部门、特殊群体救助单位、惠民补贴相关单位、社会力量，纵向搭建区（县）、乡镇（街道）、村（社区）三级救助服务体系。线上实行社会救助“一件事”惠民联办，实现救助申请全程“零次跑”；线下则为困难群众提供一站式服务，根据实际需求，实施精准化、多样化、长效化帮扶，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

考虑到很多老百姓“有困难找民政”，为方便群众办事，兰溪市“助联体”借民政局新场所一并打造建设，共设受理咨询、议事培训、群众体验、成果展示、办公等五个区块。

目前，兰溪已建成市（县）助联体1个、镇(街道)助联体服务站16个、村(社区)助联体服务点360个，“助联体”建设实现全覆盖。此外，今年以来，入驻扶贫帮困类社会组织6家，上架“助联体”平台服务项目11个，开展困难群众探访关爱与敲门问需求11100人次，实现困难群众微心愿198个，撬动或引入慈善等社会资金71.65万元。

接下来，兰溪民政部门将不断完善“物质+服务”救助模式，丰富帮扶类服务项目，打造“救在兰溪”的特色品牌，确保共同富裕路上“一个都不掉队”。