老人遭遇补卡难社区服务送上门

通讯员傅欣怡

导报讯 “你好，可以帮忙网上补办一下医保卡吗？”近日，一位家住兰溪市云山街道黄湓社区黄湓村的居民来到社区，寻求工作人员的帮助。原来，该居民的母亲丢失了医保卡，如果现场补办需要本人到场，但因为其行动不便，无法亲自前往相关部门办理，听说可以网上补办，就想找社区帮忙一下。了解这一情况后，社区立即组织工作人员提供上门服务，帮助该居民解决实际问题。

在上门服务的过程中，社区工作人员耐心听取居民的需求和困难，详细解答居民的疑问，并手把手地帮助完成网上补办医保卡的流程。这种贴心、细致的服务让居民感受到了来自社区的温暖和关爱。