百元“千人宴”全是花生毛豆
官方回应:属实,全额退款
近日,网传“游客吐槽花128元体验千人宴全是花生、毛豆,没动筷菜就没了”引发关注。海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局4月13日晚发布通报,称游客反映情况基本属实。
4月11日农历三月初三,一位游客以128元的价格参加了海南省保亭县的千人宴,本以为会是一场载歌载舞的盛宴,却遭遇了令人失望的餐饮体验。她发现菜品只有花生、毛豆和野菜,且分量极少,与预期相差甚远。该游客认为,每人128元的费用中,真正用于食材的成本可能不超过8元,其余120元似乎成了“宰客”的工具。
4月13日晚,海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局发布《关于网络平台传播“千人宴”舆论调查情况的通报》,通报称,经查,4月12日在保亭影剧院旁举办的“千人宴”活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司以独立出资的方式举办,属于商业行为。由于参与人数较多,该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺,在上菜的环节当中组织能力不足、服务不到位,导致无法正常配餐,菜品分布不均;在验票环节中,因管理人手不足,导致参与活动的观众体验感和满意度大大降低,引发游客反感并录下视频传播。
目前,海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会公开发布致歉信,并将对参与活动的游客给予全额退款。
据央广网