兰溪开展“周三议发展”助企暖企活动

记者 陈志恒

导报讯 “园区周边配套设施不够完善，不少企业员工反映出行难、停车难问题，有没有什么办法解决”“涉企问题治标更要治本。有关部门要进一步优化公共交通线路和站点，在园区投放共享电动自行车，属地要加快完善园区配套服务，推动更多人才汇聚兰溪、扎根兰溪、建设兰溪”……昨天，在“周三议发展”助企暖企活动中，兰溪市委书记戴翀走进浙江传承动力制造有限公司，面对面问需于企，实打实纾困解难，全力以赴为企业增动能、添动力。

今年以来，兰溪以政务服务增值化改革为牵引，实施“增值服务立标工程”“涉企要素优化战”等，深化首席服务专员靠前服务机制，通过举办“周三议发展”助企暖企、金融顾问服务、专精特新指导等活动，加快赋能企业高质量发展。特别是在“周三议发展”助企暖企活动中，市领导综合采用多种方式为企业“问诊把脉”，协调部门、乡镇（街道）解决了一批难点问题。

“希望大家围绕自身发展，开门见山讲难处、畅所欲言提建议。”此次活动，戴翀实地走访了浙江华润英特中药有限公司、浙江传承动力制造有限公司，随后在市企业综合服务中心接待了浙江长隆纺织有限公司、兰溪墩头制刷有限公司负责人，研究园区道路绿化规划施工、高素养劳动者队伍建设、企业用地需求等工作。戴翀边问边记，详细了解进展情况和面临堵点，并与有关部门、属地负责人商量协调解决企业难题的对策办法。

市领导“问诊”是第一步，更重要的是让企业反映的问题件件有着落、事事有回音。为确保涉企问题能够得到及时、高效、满意的解决，兰溪建立“接诉即办”闭环办理流程。首先，通过线上线下全收集，统一受理各类经营主体诉求；其次，定责定时全交办，由市企业综合服务中心汇总梳理后，统筹协调、分类交办至责任单位，确保问题解决直达基层、上下贯通、快速响应；最后，闭环跟踪全办理，根据问题复杂程度分级办理、闭环跟进，让问题都能得到妥善解决。

在推动“精准解题”方面，兰溪注重用心办，提升服务质效，强化问题复盘、会商联动和三级督办等措施，确保企业诉求得到高效处置；强化“评价督导”科学办，通过制定绩效考核问效、搭设双向激励机制和建设多元评价体系等措施，进一步提升企业满意度、获得感。今年以来，开展“周三议发展”助企暖企活动16期，直接协调解决企业急难愁盼问题40余个。