“全国12315平台”发来“公告”可退费？

记者 姜一峰

导报讯 “我收到一个快递，里面装着一封写有‘小步在家早教退费公告’的信。”近日，兰溪市民沈女士收到一封奇怪的信，宣称可办理小步在家早教机构退费事宜。

沈女士说，她收到的这张纸，除了写着“小步在家早教退费公告”，还印有“全国12315平台”字样。该“公告”还称，“由于面临国家相关部门大力整顿，小步在家早教未能完成与消费者达成的协议，投诉的人员较多，今致函正式宣布清退所有学费。国家市场监督局对本次清退工作非常重视！”

记者发现，这张纸上还附了两个二维码，旁边有一行指引，让家长QQ扫码添加客服办理退费事宜，最右下方还有“北京小步大成科技有限公司”的盖章，落款时间为2024年6月3日。

沈女士说，其孩子并未参加过这样的培训。记者调查发现，这其实是一场骗局，一些不法分子通过伪造印有政府部门字样的文件，诱导学生家长添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗。这些诈骗信息形式多样，但套路基本一致：要求用户扫码加微信、加QQ，然后通过钓鱼网站获取用户的个人信息、验证码等，诱导其购买理财产品等，从而诈骗钱财。

本报提醒，全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道。如遇这种情况，一定要提高警惕，不要轻信。