杭金衢高速兰溪服务区“司机之家”获评全国5A级

记者 徐正达 通讯员 翁丹丹

导报讯 近日，2024年全国“司机之家”等级评定结果公布，杭金衢高速兰溪服务区（金华——衢州方向）“司机之家”获评全国5A级称号。

昨天，记者走进杭金衢高速兰溪服务区“司机之家”，映入眼帘的是宽敞明亮的休息区，以及舒适的沙发、整洁的茶几……。

“我们在休息区内配备了高清电视，播放各类安全警示片，观影日还会推出时下热门影片，司机在这里可以倒一杯热茶，躺在可调节沙发上放松身心。旁边的阅读角，摆放了各类书籍和杂志，设置了电子书籍二维码，能满足不同的阅读需求。”杭金衢高速兰溪服务区相关负责人告诉记者，他们还设立了“心愿墙”，成立“有事找金姐”服务队，并公开服务热线，为司乘打通直接反映需求、建言献策的渠道，及时解决大家的合理诉求。

与此同时，“司机之家”还设有专门的淋浴区，24小时供应热水。忙碌了一天的司机，可以在这里洗去一身的疲惫，以清爽的状态继续踏上行程。洗衣区配备了洗衣机、洗鞋机和烘干机，方便清洗衣物，而且还贴心地提供了洗衣凝珠等洗衣用品。

除了硬件设施的完善，“司机之家”在服务质量上也下足了功夫。工作人员不仅热情周到，而且经过相关业务培训，熟悉“司机之家”的各项服务内容，具备突发事件处置能力，能够为司机们提供专业的出行建议和帮助。

此外，为打造更优质的出行体验，服务区持续深耕特色服务，不断推陈出新。“我们不仅会不定期开展交通法规宣传活动，增强司乘人员的安全意识，还提供健康中医问诊、爱心义剪、免费观影等服务，为每月1日生日的司乘送上暖心好礼，让他们在旅途中也能感受到家的温暖。”该负责人说。

接下来，杭金衢高速兰溪服务区“司机之家”将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断完善硬件设施，提升服务质量，为广大司机朋友提供更加优质、高效、贴心的服务，让每一位在这里停留的司机都能感受到家的温暖。