驾驶证逾期未换将被注销 车管所两通电话帮大忙

记者 陈志恒 通讯员 董剑浩 张 涵

导报讯 “幸好你们提醒我驾驶证快要被注销了，不然就麻烦了。”近日，市民袁先生对兰溪市公安局交警大队车管所工作人员表示感谢。

原来，袁先生因工作繁忙，忘记驾驶证已逾期未换证，而其驾驶证将于5月15日被注销。4月15日、4月30日，工作人员两次给他打电话提醒，袁先生这才抽出时间前去办理。

“以前，有群众向车管所窗口反映，称自己的驾驶证莫名其妙被注销了，或是机动车逾期未检验。这些情况大多是因为当事人未按时审验驾驶证或机动车未按时参加检验导致。”市车管所所长陶建强介绍，为解决这个民生“痛点”，兰溪车管所主动靠前服务，从“管理者”向“服务者”转变，将机动车未检、驾驶证未审等业务纳入事前提醒服务范畴，每月逐一电话提醒驾驶人换证、年检。

为提升效率，该所于2024年3月升级推出“交管12123”APP消息推送、手机短信提示、智能语音提醒、人工告知4种方式。自运行以来，已推送“交管12123”APP消息17万余条，发送手机短信9.6万余条，人工告知1600多条，帮助1000余名群众避免驾驶证、车检逾期问题。

与此同时，交警部门还精心制作具有提醒告知功能的“警民联系卡”，并通过各类服务窗口进行分发。群众只需扫描卡片上“交管12123”APP的二维码，就可在手机上办理驾驶证业务和机动车业务。

目前，兰溪车管所已梳理出机动车检验、期满换证、注销驾驶许可、培训考试等17个大项59个告知环节，通过人工智能语音电话等方式提醒告知当事人，全方位提醒告知当事人，切实保护群众合法权益。