身份证到期不便出门办理 “服务窗口”贴心搬到家门口

记者 陈志恒 通讯员 张 涵

导报讯 一张小小的身份证，承载着大大的民生。近日，王大伯急匆匆到兰溪市公安局香溪派出所求助，称他老伴李大娘的身份证即将到期，需要更换。但李大娘因患病长期卧床，行动不便，无法到派出所办理业务。无奈之下，王大伯只能向民警寻求帮助。

“您别着急，我们会上门办理。”户籍民警刘璐莹了解情况后，立即携带相关设备，与同事一起前往王大伯家中。在王大伯家，民警协助家属小心翼翼地将李大娘扶上轮椅，缓缓推至家中光线明亮处。为顺利采集人像，民警耐心细致地向李大娘解释办理身份证的流程和注意事项，还贴心地帮她整理头发、抚平衣服褶皱，让李大娘以最佳状态完成人像采集。

为了拍出合格的照片，民警不断蹲下、起身、调整位置，反复尝试了十几次，终于捕捉到了符合要求的照片。完成采集工作后，民警告诉王大伯，证件办好后会第一时间送证上门。王大伯紧紧握住民警的手，连声道谢。

民生无小事，枝叶总关情。香溪派出所为辖区内行动不便的困难群体，提供上门办证、送证上门等服务，将便利送到群众家门口，让群众感受到公安服务的温度。