兰溪实现营业执照相关业务就近办

记者 徐 填 通讯员 吴滟婷

导报讯 “年纪大了，不太懂手机电脑操作，多亏社区的小俞帮忙，不用跑远路，也不用麻烦子女请假陪我办，让我在家门口就把营业执照注销业务办妥了。”近日，在兰溪市云山街道竹园社区便民服务中心，开副食品店的陈伯伯拿着刚办好的营业执照注销证明，舒展了眉头。

据了解，针对个体工商户办事“跑路多、距离远”的痛点，兰溪市市场监管局紧扣“我为群众办实事”服务导向，创新推出“政银携手 社局联动”双轨服务模式，构建“15分钟便民服务圈”，让个体执照申办、变更、注销等高频事项实现就近办、便利办。

昨天，记者走进兰溪农商银行某营业网点，看到“政务驿站”的标识格外醒目。水果店店主张大姐在工作人员的指导下，通过“浙里办”APP完成营业执照变更。“来银行存钱，顺便把营业执照变更的手续也办了，半小时搞定。”她边说边展示手机里的电子证照，满脸惊喜。据悉，市市场监管局充分利用农商银行网点广、人流密集的优势，将银行打造成政务服务延伸的“前沿阵地”。该局业务骨干对银行窗口人员进行专业培训，包括个体户全流程网办操作，让他们成为群众身边的“帮办导办专员”。如今，群众在办理金融业务时，可同步在工作人员指导下完成营业执照相关业务，让“进一扇门 办多件事”成为现实。

与此同时，市市场监管局还在滨江、竹园等社区便民服务中心试点协作机制，对社区工作人员进行标准化网办业务培训。经过培训，社区工作人员化身“政务服务联络员”，为辖区个体户，特别是对智能设备操作不熟悉的经营者，提供面对面咨询、材料初审和申报指导服务，让群众在家门口就能获得清晰指引和专业帮助。

这一“化整为零 服务下沉”的创新模式，将政务服务精准延伸到银行网点和社区，构建起覆盖全域、便捷高效的服务网络。它不仅大幅提升了审批效率，压缩了群众办事的时间和空间成本，更有效破解了“数字鸿沟”，显著优化了营商环境，提升了市场主体的满意度。

“我们正在拓展更多合作网点，优化服务流程。”市市场监管局企业注册中心负责人表示，下一步将继续深化政银社协作机制，让更多个体经营者享受“家门口办事”的便利，让政务服务真正走进群众的心坎里。