“志愿服务”岂能成买卖

■ 胡 波

近年来，多地教育部门将志愿服务时长纳入综合评价体系，一些地方还专门搭建了志愿服务平台。然而，最近网上有商家宣称，只要花298元就能买到8小时志愿服务时长，且“生意”还十分火爆。

志愿服务是无偿帮助他人、服务社会的公益行为，服务时长代表了青少年在成长过程中对社会的体验和参与程度。把志愿服务时长放进“购物车”，无疑是在亵渎“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内核，也让教育部门将志愿服务纳入综合素质评价的初衷变形走样，更是让志愿服务从培养社会责任感的实践沦为功利化的数字游戏。

之所以会出现如此乱象，首先是由于评价体系过于单一化。当前志愿服务评价过度依赖时长统计，部分学校将“三年不少于40小时”设为硬性指标，却忽视服务质量和实际成效。其次是源于供需失衡的市场漏洞。学生课业压力大，参与志愿服务的机会有限，于是商家便利用了家长“花钱买省事”的心理，推出“线上打卡”“拍照充时长”等造假服务。另外，监管机制的失位也难辞其咎。尽管《志愿服务条例》明令禁止时长买卖，但部分平台审核流于形式，允许机构随意发布虚拟活动。

要彻底杜绝买卖志愿服务时长，就应当回归志愿服务的初心，重构评价维度，将服务对象反馈、技能提升等纳入考核。还要强化技术监管，推广人脸签到计时功能，结合区块链技术固化服务记录；建立跨部门联合执法机制，对违规商家和平台实施“一案双查”。有关部门还可以拓宽服务场景，开发更多适合青少年的“微公益”项目，便于青少年利用碎片化时间从事志愿服务，避免突击应付。