2025年07月02日 

第07版:万象

司乘无声对话,温暖互动

听障女孩跑网约车,一天挣够500元才收工

出生100天蒋露生病发烧,治疗时因药物致聋,她的生活像被按下了静音键。近日,她将自己开网约车与乘客温暖互动的视频发上网,收获了无数感动。

一名听障司机如何与乘客沟通?在蒋露看来,这似乎不是问题。她觉得不能语言交流的最大障碍是乘客上车后要报手机尾号,为了方便乘客了解她的情况,蒋露在车上张贴了一张温馨提示“您好!我是听障师傅,欢迎乘车,若有问题请及时打字沟通”。

做网约车司机以来,蒋露和乘客之间很少会遇到沟通障碍,“大约80%的乘客能秒懂我的意思,还有一些乘客懂得简单的手语”。蒋露说,很多乘客下车时还会用手语向她表达感谢。

2023年蒋露开始成为一名网约车司机,她的后台至今收获好评无数,有的乘客下车时会送她饮料,还有很多人通过后台给她打赏红包。最让蒋露印象深刻的是一年中秋节晚上,她将乘客送到目的地后乘客用手机敲了几行字递给她看“节日的晚上,跑车真不容易,我为你打赏了200元红包,早点回家,吃点好吃的,节日快乐!”身处不太熟悉的城市,这段文字一直温暖着蒋露。

蒋露告诉记者,要上小学时,父母希望她去普通小学就读,但她敏感地感受到其他小朋友对她的好奇,“很多人会用异样的眼神看我,我只能低着头,不敢看他们,也不敢戴助听器”。不久后,蒋露退学了,来到特殊学校读书,在那里,她遇到了和她一样的人,她渐渐忘掉自卑,和大家一起快乐学习、生活。在广西读完初中后,父母想让她继续读书,但当地接收听障学生的优质高中资源比较少,父亲四处打听把她送到了武汉。蒋露在武汉完成了高中学业,顺利考入长春大学动画专业。

大学毕业后,蒋露在广西老家一家彩印公司做设计,虽然同事都是普通人,但大伙和蒋露交流不成问题,通过线上沟通合作一直很顺利,不过,工作3年后蒋露决定辞职去深圳闯荡,面对父母的不理解,蒋露说,自己爱自由,也想多出去走走。

2022年,蒋露只身来到深圳,在餐厅做过杂工,也送过外卖。为了赶时间,蒋露跑外卖经常摔跤,考虑到安全问题,她决定去做网约车司机,大一那年暑假,蒋露就考取了驾照“有听力障碍一样能开车,考试时只要佩戴助听器就可以”。

蒋露解释,现在车辆鸣笛越来越少,只要多注意观察,集中注意力,安全行驶就没有问题。除了平时开网约车,蒋露还会自驾旅行,前不久她还一个人开车去了海南。

蒋露给自己定下了工作目标,只要出车一天要挣够500元再收工,蒋露一天工作12个小时,实现这个目标不算特别难,但她不是每天出车,一周会休息几天,具体时间并不固定。现在,蒋露时不时将自己开网约车的视频发布到网络,她希望能让更多人了解听障群体,传递包容与温暖。 据《长江日报》