边看动画边候诊 医院“哄娃”有高招

记者 蒋宇欣

导报讯 昨天，推开兰溪市人民医院五病区小儿外科等候区的大门，往日里孩子们因紧张而发出的哭闹声已被阵阵欢笑所取代——几个小患者正围坐在柔软的卡通靠垫上，仰头专注地观看白墙上放映的动画片，他们脸上的焦虑，也在动画情节的感染下悄然消散。

提到医院，对大多数孩子来说充满着紧张和恐惧。在各种诊室门口，常常可以听到孩子们的哭闹声此起彼伏，他们面对医生和检查常常表现出抗拒和恐惧。如何让孩子能够安静配合完成检查，一直是困扰家长和医护人员的难题。

“孩子术前攥着衣角不松手的样子，我们看在眼里，疼在心里。”该院五病区护士长表示，大多数患儿的术前焦虑并非源于对手术本身的恐惧，而是对陌生环境的抗拒和对未知流程的想象。为此，团队集思广益，利用一台投影仪、一面白墙和几排舒适的小椅子，打造出一个充满童趣的“魔法放映室”。护士们精心为不同年龄段的孩子挑选了色彩明亮、情节轻松、充满欢乐的动画电影，在手术前的等候时段循环播放。座椅上还贴心地放置了柔软的小靠垫，让孩子们坐得更舒适。

这项暖心举措，赢得了家长们的一致好评。“真没想到医院这么贴心！”一位患儿妈妈感慨道，“连小靠垫都准备了，看着动画片，孩子明显放松多了，不哭也不闹，我们大人的心也跟着放下了。这种细节上的关怀，让我们感到特别温暖，非常感动！”

五病区这方小小的“魔法放映室”，正是市人民医院“以患者为中心”服务理念的生动体现。通过优化流程、提升细节服务，该院为孩子和家长打造了一个“无哭声”“有温度”的就医体验，让孩子在就医过程中感受到更多的快乐，并减轻他们对医疗的恐惧，成为孩子们身心健康的守护者，为他们提供更好的服务和关爱。