兰溪商超线上订单量“热”力全开

记者 汪雪吟

导报讯 7月31日上午，沃尔玛（兰溪丹溪大道店）内，配货人员推着拣货车在货架间穿梭，依据手机订单快速核对、拣选商品，打包好的包裹随即被配送员陆续取走。

持续高温让“减少出门、线上下单”成为许多市民的首选。这份清凉便利的需求，直接推动了商超线上订单的显著增长，配送服务也随之步入繁忙期。沃尔玛（兰溪丹溪大道店）副总经理喻青兰介绍：“进入高温季后，线上订单日均增长五六十单。”目前该店日常线上订单量稳定在600至700单，周末或节假日还会进一步增加，顾客线上下单后，可选择自提或送货上门服务。

针对顾客最关心的生鲜商品品质问题，喻青兰表示：“对于冰品、冷藏及冷冻商品，我们有专门的分类打包方式，确保商品新鲜度。”据悉，该店目前配备了5名专职工作人员处理线上订单，从顾客下单到商品送达其手中，全程控制在1小时以内。

高温天里，哪些商品最受欢迎？喻青兰告诉记者，除粮油米面、蔬菜水果等日常必需品外，冰品和饮料需求增长最为显著，冰淇淋、冰镇饮料成了线上订单的“主力军”。同时，肉蛋奶类等生鲜产品也因“线上下单、新鲜送达”的便利而订单量不小。

高温对线上消费的带动作用，在世纪联华（兰溪捷盛店）同样明显。超市入口处的配送区货架上，贴好配送单的包裹整齐排放，等待配送员取货。值班经理汤联英介绍：“近期线上订单量明显上升，尤其是周末时段更为突出，周末日均线上订单约700单。”这些订单带动线上日均营业额达到约5万元。

订单增长的背后，平台优惠活动也起到了助推作用。汤联英表示，第三方平台的“满99减25”、“满99减10”等活动，叠加超市自身折扣，提升了市民的下单热情。

面对激增的订单，商超已做好准备。“一方面加大热销品类的采购量，确保库存充足；另一方面优化人员配置，增加拣货、打包环节的人手，保障订单快速处理，让顾客尽早收货。”汤联英说道。

此外，记者了解到，除第三方平台外，部分顾客还通过超市自有线上渠道如“联华鲸选”、“沃尔玛到家”APP下单，由合作的第三方配送员送货上门。

从货架到家门，高温下的商超配送不仅为市民送去便利，更展现出“宅经济”在夏日的蓬勃活力。随着高温持续，商超线上配送服务将继续扮演好市民生活“补给站”的重要角色。