兰溪“假日政务”不打烊

记者 徐正达 通讯员 鲍 莉

导报讯 “你们的服务太贴心了，像常年在外的人，平时根本抽不出时间回来办事，真没想到节假日也能顺利办理，太感谢你们了。”10月8日上午，在兰溪市政务服务中心公安窗口，拿到崭新户口簿的王先生激动地说。

王先生告诉记者，他今年大学毕业后，学校就给了他迁移证，但其一直在外地工作，始终没时间回兰溪办理落户手续。“这次假期，我正好回老家过节，听说兰溪市政务服务中心假期正常办公，就赶紧带着材料过来试试。”王先生告诉记者，公安窗口的工作人员迅速审核完相关材料后，很快就帮他办好了户口迁入手续。

“真没想到国庆假期跑一趟兰溪就全办好了，以后爸妈在新安江看病报销，不用来回折腾了。”当天下午，在市政务服务中心医保窗口前，刚办完业务的李女士攥着办好的备案材料，反复向工作人员道谢。

李女士的父母是兰溪本地医保参保人，但她长期定居新安江。其母亲因瘫痪常年卧病，需要频繁就医，异地就医报销的事，成了一块“心病”。

“我爸妈年纪大了，对手机APP线上备案操作一窍不通，我平时工作也比较忙，一直没能抽出时间陪爸妈回兰溪办理手续。”李女士表示，这次假期，她提前拨通了兰溪医保服务热线，没想到这个假期窗口正常开放，还能办理异地长期居住备案等高频服务事项。于是，她从新安江赶到兰溪，带着相关材料直奔医保窗口。工作人员快速对接需求，仔细核对材料后，精准录入备案信息，仅用十分钟便完成了审核与办结流程。

国庆中秋假期，兰溪市政务服务中心的“365天便民服务不打烊”服务照常运行，方便群众办事。这一举措打破了“工作日才能办事”的限制，填补了节假日及非工作日的服务空档，解决了群众“上班没空办、放假没处办”“线上不会办、跨城办不便”的难题，持续推动兰溪政务服务质效提升。

据统计，“双节”期间，兰溪市政务服务中心共回应政务服务咨询276件，完成办理239件，以“不打烊”服务解决群众急难愁盼。