兰溪家庭医生贴心服务暖人心

记者 蒋宇欣

导报讯 近日，兰溪市兰江街道水董村的郭大娘迎来她的家庭医生赵秀华上门随访。郭大娘患高血压和糖尿病多年，行动不便，赵医生不仅为她量血压、测血糖，还细致询问近期饮食和用药情况，耐心指导家庭护理知识。“我年纪大了，去医院不方便，打个电话医生就上门，买药也帮忙送，特别放心。”郭大娘满意地说。

这份放心背后，是家庭医生团队日复一日的坚守。赵秀华表示，他为每位签约居民都建立了健康档案，尤其对慢性病患者制定个性化管理方案，定期为行动不便的老人免费量血压、测血糖和指导用药。“我们多跑一公里，就能省去居民上下楼的麻烦，守护大家的健康，再辛苦也值得。”

家庭医生签约服务是通过建立长期稳定的契约关系，全面掌握居民健康状况，为居民提供以基本医疗、基本公共卫生和健康管理为主要内容的连续性健康服务。

赵秀华是兰溪市人民医院医共体兰江院区家庭医生团队的一员。她表示，医院一共有30多个家庭医生团队，对家庭医生来说，居民更像是他们的亲人。现在，辖区居民遇到身体不适，都会打电话向家庭医生寻求帮助。“当患者把生命和健康全权托付给我们的时候，这一纸协议就变成了生命的重托。我发自内心觉得，我们家庭医生要用专业知识和科学建议照顾好他们，对得起这份信任和重托。”她说。

近年来，兰溪不断加强基层卫生服务网络建设，完善乡村卫生服务体系，以家庭医生签约服务为载体，让群众享受方便、快捷的个性化医疗健康服务。针对高龄老人、行动不便者及偏远村落居民等重点群体，兰溪家庭医生团队携带体检设备走村入户，帮他们免费量血压、测血糖，细致排查健康隐患。此外，各个社区卫生服务机构还会根据各自实际，推出特色服务项目，为签约患者提供“菜单式”服务。

下一步，兰溪将进一步发挥家医团队健康“守门人”作用，提升服务质量与专业水平，优化服务流程，细化服务举措，不断扩大签约覆盖面、增强服务实效性，切实把家庭医生签约服务做细做实，为辖区群众提供更加优质、便捷、高效、规范的健康服务，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。